När tablån inte stämmer
En programguide beskriver en planerad sändning. Sport är det innehåll som oftast inte följer planen — övertid, väderavbrott, förlängda studiosändningar. Kanalen sänder rätt sak; det är guiden som beskriver fel sak. Skillnaden mot ett tidszonsfel är enkel: ett heltimmesfel är tidszonen, ett ojämnt fel är verkligheten.
Varför guiden halkar efter
Programguidedata produceras i förväg, ofta flera dygn före sändning, och distribueras som en fil. Den filen beskriver vad kanalen tänkte sända och när.
För en dramaserie stämmer det på minuten. För sport är avvikelsen normen snarare än undantaget: en match kan gå till förlängning, en sändning kan pausas för väder, och en studio kan fortsätta i tjugo minuter för att något hände som är värt att prata om.
Uppdateringar sker, men de går genom samma kedja som strömmen själv och tar tid. Räkna med att guiden är korrekt fram till avspark och ungefärlig därefter.
Tidszon eller verklighet
| Det du ser | Trolig orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| Allt förskjutet exakt 1 eller 2 timmar | Tidszon i spelaren | Ställ om till svensk tid |
| Allt förskjutet med ojämna minuter | Felaktig guidedata | Hör av dig — vi kan rapportera det |
| Bara kvällens sändningar glidit | Något drog över | Inget att laga, sök en halvtimme senare |
| Rutan tom mitt i tablån | Guiden hann inte uppdateras | Öppna kanalen ändå, den sänder |
Den viktigaste raden är den sista. En tom ruta i guiden betyder inte att kanalen är nere. Guiden och strömmen är två separata dataflöden, och det ena kan fungera utmärkt medan det andra saknas.
Vad det gör med catch-up
Catch-up spelar in efter klockan, inte efter innehållet. En inspelning startar och stoppar när tablån säger, oavsett vad som faktiskt sändes.
Det får två konsekvenser som är värda att veta i förväg:
- Slutet på en match som drog över hamnar i nästa program. Öppna programposten efter den du letade efter, så ligger de sista minuterna där.
- En sändning som började sent kan sakna sin början i inspelningen. Backa en programpost.
Catch-up finns inte i test- eller månadspaketet. Tre månader och uppåt ger sju dygn bakåt, årspaketet fjorton.
Praktiska knep
- Lita på kanalen, inte på rutan. Öppna kanalen och se efter i stället för att lita på vad guiden påstår.
- Sök en halvtimme åt vardera hållet när du letar i catch-up efter något som drog över.
- Ställ inte om tidszonen för att kompensera ett engångsfel. Då blir allt annat fel i stället.
- Rapportera ojämna fel. Ett heltimmesfel är ditt att laga, ett ojämnt är vårt.
Det här går inte att lösa helt, varken av oss eller av någon annan. Så länge programguider produceras i förväg och sport vägrar följa schemat kommer de två att glida isär några gånger per säsong.