Kom igång
Fem steg, ungefär tjugo minuter första gången. Det som tar tid är inte beställningen utan att installera en spelare och skriva av inloggningsuppgifterna rätt. Testa alltid på en direktsändning — en meny som laddar snabbt bevisar ingenting om hur bilden beter sig under en match.
De fem stegen
- Beställ och välj längd. Välj paket och betala. Uppgifterna skickas till e-postadressen du anger, normalt inom 5–10 minuter.
- Installera en spelare. Smart-TV:n har oftast en app i sin egen butik. Har den ingen fungerande app behöver du en extern box.
- Logga in med uppgifterna. Skriv in adress, användarnamn och lösenord i spelaren. Skriv av dem tecken för tecken — fel lösenord ser likadant ut som ett trasigt abonnemang.
- Ställ om programguiden till svensk tid. Guiden kommer ofta i UTC. Står matchen två timmar fel är det tidszonen, inte tablån.
- Testa på en match, inte på en meny. Öppna en kanal som sänder live och låt den gå i tio minuter. Det är först då buffring och bildfrekvens visar sig.
Steg fem är det som oftast hoppas över och det enda som ger ett riktigt svar. Buffring, bildfrekvens och ljudsynk visar sig inte i en kanallista.
Välja spelare
Vi rekommenderar ingen enskild app och tjänar ingenting på vilken du väljer. Två saker avgör om en spelare duger:
- Den stöder den komprimering dina kanaler använder. I praktiken H.264 och H.265. En äldre spelare som saknar H.265 visar svart bild på en del kanaler och fungerar perfekt på resten, vilket är förvirrande tills man vet det.
- Den har en buffertinställning du kommer åt. Utan den kan du inte göra avvägningen mellan stabil bild och låg fördröjning, och för sport är den avvägningen verklig.
Vilken enhet du har avgör vilka spelare som ens är möjliga. Utrustningssidan går igenom det per plattform, och IPTV Extreme-sidan tar den vanligaste Android-spelaren i detalj.
Tidszon och programguide
Programguider levereras nästan undantagslöst i UTC. Sverige ligger en timme före UTC på vintern och två på sommaren.
Är avvikelsen exakt en heltimme är det aldrig ett fel i tablådatan. Ställ om tidszonen i spelarens inställningar. Är avvikelsen ojämn — sjutton minuter, en halvtimme — är det något annat, och då är det värt att höra av sig i chatten.
Buffertinställningen
| Buffert | Effekt på bilden | Effekt på fördröjningen | Passar |
|---|---|---|---|
| Liten | Känsligare för hack | Kortare | Stabil fiber, du vill vara nära realtid |
| Standard | Balanserad | Normal | De flesta |
| Stor | Stabilast | Längre | Wifi eller varierande uppkoppling |
Har du en stabil uppkoppling och stör dig på att grannen jublar först: minska bufferten. Hackar det: öka den. Hela resonemanget står på sidan om fördröjning.
De tre första felen
Nästan allt som går fel den första kvarten är ett av tre saker.
| Symtom | Orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| Svart på alla kanaler | Felskrivna uppgifter | Kontrollera I, l, 1 och 0, O |
| Svart på vissa kanaler | Spelaren saknar H.265 | Byt spelare |
| Listan laddar aldrig klart | Avbruten första hämtning | Vänta ut den, avbryt inte |
Blir det inte rätt efter det: chatten är bemannad dygnet runt och svarstiden ligger under två minuter. Hjälpsidan tar felsökningen vidare för problem som dyker upp senare.